أسباب حظر واتساب وكيفية استرجاع حسابك بسرعة
يلعب تطبيق واتساب دورًا أساسيًا في التواصل اليومي، فهو يساعد على البقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة، ويستخدم أيضا لمشاركة المستندات والصور الشخصية أو المتعلقة بالعمل، ومن ثم، فإن حظر الحساب قد يعرقل العديد من المهام، ولهذا نقدم هذا الدليل لكيفية استعادة حساب واتساب المحظور.
الطريقة الأولى
1. احذف حسابك من واتساب ثم قم بإلغاء تثبيت التطبيق.
2. أعد تثبيت واتساب من متجر التطبيقات.
3. سجل رقم هاتفك مرة أخرى، وأدخل رمز الأمان المكون من ستة أرقام.
إذا لم تنجح هذه الطريقة، يمكن تجربة الطريقة الثانية:
الطريقة الثانية
1. افتح واتساب، واضغط على الثلاث نقاط أعلى الشاشة، ثم اختر الإعدادات > المساعدة والتعليقات.
2.اذهب إلى مركز المساعدة > الحسابات وحظر الحساب.
3. ستجد تحت قسم حظر الحسابات خيارات متعددة حول الحساب المحظور وكيفية استعادته.
4. إذا لم تحل المشكلة، يمكنك بدء محادثة مع دعم واتساب عبر الضغط على “Contact us” أو “اتصل بنا”.
ملاحظة: عادة ما يكون الحظر مؤقتا، ويمكن استعادة الحساب خلال فترة تتراوح بين 24 ساعة و30 يوما، تجنب استخدام أي تطبيقات طرف ثالث خلال هذه الفترة، لأنها تخالف سياسات واتساب وقد تزيد المشكلة سوءا.
أسباب حظر حساب واتساب
1. نشر رسائل مضللة.
2. إرسال عدد كبير من الرسائل عبر قوائم البث، حيث يقوم المستلمون بالإبلاغ عن المستخدم كـ “سبام”.
3. استخدام تطبيقات غير رسمية مثل WhatsApp Plus أو GB WhatsApp.
ملاحظة: يقوم واتساب بحظر الحسابات بشكل دائم في حال إرسال رسائل مسيئة، الابتزاز، خطاب الكراهية، أو مشاركة محتوى ضار. عادةً ما يرسل واتساب تحذيرات قبل الحظر، لكن تكرار الانتهاكات قد يؤدي إلى الحظر الدائم.
لتجنب أي مشاكل، احرص على استخدام النسخة الرسمية من واتساب دائمًا وتجنب أي تطبيقات غير رسمية.
