آبل وجوجل تتجسسان على بيتك: محادثاتك الخاصة ليست خاصة بعد الآن!
بقلم مادلين بانغانيبان
ستدفع شركتا آبل وجوجل مبلغ 163 مليون دولار معًا لتسوية دعاوى جماعية بعد مزاعم بأن أجهزتهما كانت تسجل محادثات ملايين المستخدمين سرًا.
جاءت هذه التسويات بعد شكاوى تفيد بأن Siri وGoogle Assistant تم تفعيله بدون الأوامر المطلوبة، مما أدى إلى التقاط محادثات خاصة دون موافقة المستخدمين.
بدأت آبل بالفعل إرسال المدفوعات لتسوية دعوى قيمتها 95 مليون دولار. وكانت الدعوى قد ادعت أن الأجهزة كانت تسجل المحادثات حتى عندما لم يقل المستخدمون عبارة “يا Siri”.
ذكر بعض الأشخاص أنهم شاهدوا إعلانات لعلامات تجارية مثل Olive Garden وAir Jordan بعد مناقشتها في منازلهم، مما يشير إلى أن التسجيلات ربما استُخدمت للإعلانات المستهدفة.
وقالت الشركة على موقعها الرسمي:
“آبل تنفي جميع المزاعم الواردة في الدعوى وتنفي قيامها بأي شيء غير قانوني أو مخالف.”
وفقًا للتسوية، أي شخص اشترى iPhone أو iPad أو Apple Watch أو MacBook أو iMac أو HomePod أو iPod touch أو Apple TV بين 17 سبتمبر 2014 و31 ديسمبر 2024 وعانى من تفعيل Siri غير المقصود مؤهل للحصول على تعويض.
ووفقًا لصحيفة نيويورك بوست، فإن المدفوعات محدودة بـ 20 دولارًا لكل جهاز، وبحد أقصى خمسة أجهزة لكل شخص.
وفي الوقت نفسه، توصلت جوجل إلى تسوية مبدئية بقيمة 68 مليون دولار لمزاعم مشابهة. حيث ادعى المستخدمون أن Google Assistant سجل الصوت دون قول عبارة “OK Google”.
تعود هذه الدعوى إلى عام 2019، ولا تزال تتطلب موافقة المحكمة الفيدرالية قبل اعتمادها نهائيًا.
آبل وجوجل تحت الضغط بسبب خصوصية المساعد الصوتي
تم تصميم Siri وGoogle Assistant كمساعدين صوتيين لأداء مهام مثل إرسال الرسائل، وإجراء المكالمات، أو تقديم تحديثات الطقس.
اتهمت الشركتان باستخدام التسجيلات لتحسين منتجاتهما، رغم أنهما نفيا ارتكاب أي مخالفة.
تطلب آبل الآن من المستخدمين الموافقة قبل استخدام أي تسجيلات صوتية لتحسين Siri، في خطوة نحو تعزيز حماية الخصوصية.
لم تكن هذه المرة الأولى التي تواجه فيها آبل تحديات قانونية تتعلق بممارسات أجهزتها؛ ففي عام 2020، دفعت الشركة 113 مليون دولار لتسوية دعاوى زعمت أنها بطأت عمدًا أجهزة iPhone القديمة لتشجيع المستخدمين على شراء أجهزة جديدة.
واجهت جوجل أيضًا تدقيقًا شديدًا فيما يتعلق بالخصوصية، خاصة مع Google Assistant وميزات الذكاء الاصطناعي الأخرى.
تسلط هذه القضايا الضوء على المخاوف المتزايدة بشأن الخصوصية في عالم تتزايد فيه أجهزة المساعد الصوتي.
وقال خبراء الخصوصية:
“تهدف هذه التسويات إلى حل الشكاوى مع تعزيز سيطرة المستخدمين على بياناتهم.”
